三洋薬品ＨＢＣ株式会社　配置薬サービスのご案内

配置薬ご利用の流れ

よくあるご質問

Q配置薬のお申込方法を教えてください

下記フリーダイヤルよりご連絡いただくか、お申込入力フォームよりお申込みいただけます。
フリーダイヤル　0120－86－3434
（受付　平日9時00分～18時00分　土日祝9時00分～18時00分）
お申し込み後、担当地区の配置員よりお薬箱の設置日時について、あらためてご連絡を差し上げます。

Q初回にかかる費用を教えてください

薬箱の設置に際し、費用は一切いただきません。
初回に薬箱を設置させていただいたのち、次回以降の訪問時に担当配置員が薬箱を点検し、お使いいただいた商品（開封済みの商品）の代金をご請求させていただきます。

Q.薬箱に入れる商品を選ぶことは可能ですか？

はい。ご家庭、事業所様の希望に合わせて、商品、配置個数をご指定いただけます。
薬箱の設置、点検、商品補充時に担当配置員へお申し付けください。また、お電話もしくは当サイトの問い合わせフォームでも、商品補充を承っております。

Q使用していない医薬品の交換はできますか？

はい。商品が開封されていなければ、無償で交換が可能です。使用期限が近づいている商品、他のご希望の商品がございましたら、交換させていただきます。

Qどれくらいの頻度で来てくれますか？

お客様のご要望に応じ、1～3か月のサイクルでご訪問させていただきます。商品のご注文や、薬箱の商品補充等ございましたら、都度ご訪問させていただきます。

Q支払方法は何がありますか？

現金でのお支払いの他、クレジットカード、キャッシュレス決済（PayPay、au Pay、メルペイ、d払い）、銀行振込からお選びいただけます。
※銀行振込の場合、お振込手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。

Qサポートしている営業地域はどこですか？

以下の都道府県に営業所がございます。最寄りの営業所から担当配置員が伺います。
お申込時に、当社にて対応可能か確認を取らせていただきます。
対応できない地域に　　つきましては、申し訳ございませんが、サービスをお断りさせていただく場合がございます。
　　【対応地域】
　　（北海道）　　　　　　　　　 道央圏・道南圏
　　（東北地方）　　　　　 　　　青森県・秋田県・山形県・岩手県・宮城県・福島県
　　（関東地方）　　 　　　　　　茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都
　　（中部・東海・北陸地方）　　 静岡県・長野県・愛知県・富山県・石川県
　　（近畿・関西地方）　　　 　 京都府・大阪府・三重県・奈良県
　　（中国・四国地方）　　　 　 広島県・岡山県・香川県・高知県
　　（九州地方）　　　　　　　　 福岡県・鹿児島県
　　※上記地域内でも、対応できない場合がございます。ご了承ください。

Q引っ越しのときに薬箱をどうしたらよいですか？

ご転居先の住所、新しいご連絡先を当社もしくは担当の配置員へご連絡ください。薬箱はそのままお持ち運びください。
薬箱がご不要となった場合、また当社にてサポートできないエリア外へご転居される場合は、配置員が引き取りに伺うのでご連絡ください。